L’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell obté de nou la certificació ISO 9001:2015

Certificat ISO

L’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell, ubicat a Barcelona, ha superat l’auditoria externa de la certificadora DNVL per a la renovació de la seva certificació ISO 9001:2015, relativa als requisits dels sistemes de gestió de qualitat que estableix la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 . El procés es va portar a terme a finals de novembre de i tindrà validesa fins al 2022.

Aquesta certificació suposa un reconeixement al treball desenvolupat per part de tots els i les professionals de l’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell.

Els Apartaments Güell acullen tertúlies per parlar amb llibertat de la mort

Cartell Tertúlia Vinyasa

En la nostra societat, la mort és un fet encobert i envoltat de tabús, un tema del qual s’evita parlar. Per aquest motiu, l’Equip d’Atenció Psicosocial (EAPS) Mutuam Barcelona i l’Associació Vinyana proposen una sèrie de tertúlies per abordar de forma lliure i respectuosa aquest tema. L’activitat sorgeix d’una relació de col·laboració nascuda el juny de 2018 entre Grup Mutuam i aquesta associació que té com a missió atendre els aspectes espirituals relacionats amb el procés de morir. L’objectiu és sensibilitzar la societat respecte al tema i promoure una consciència social que ajudi les persones a viure una bona mort.

La propera xerrada serà el 17 de febrer, d’11 a 13 h, a la Biblioteca dels Apartaments Güell (C/ Mare de Déu de la Salut, 45-47, Barcelona) de Grup Mutuam. Hi pot assistir qualsevol persona, però cal inscriure-s’hi prèviament trucant al telèfon 618 281 286.

Ja ha arribat el Mutuament de primavera

Portada Mutuament

El Mutuament de primavera ja es pot consultar online. La publicació trimestral de Grup Mutuam recull notícies i informacions d’interès per als sèniors, així com l’agenda d’activitats de Mutuam Activa per a la primavera. En aquesta edició, l’editorial està dedicat a al valor social i humà del voluntariat, especialment al dedicat a l’acompanyament de persones grans, com el programa que porten a terme els EAPS de Mutuam i la Caixa. Les protagonistes de l’entrevista són en aquesta ocasió dues amigues viatgeres incansables i fidels a Mutuam Activa.

Els socis i sòcies del Servei Gent Gran de Mutuam reben la publicació en paper directament a les seves bústies.

Comença la 30a edició del Curs formatiu en Gerontologia Clínica i Cures Pal·liatives

Edició 2019 de la Formació Mèdica Continuada

La Fundació Mutuam Conviure organitza, un cop més, el Curs formatiu en Gerontologia Clínica i Cures Pal·liatives amb l’ànim de contribuir a difondre pràctiques i models d’excel·lència, tant en l’àmbit sociosanitari com en el comunitari.  El director de l’Àrea Sanitària de Grup Mutuam, el doctor Josep Ballester, va ser l’encarregat de la inauguració de la 30 edició, que es va celebrar dissabte 26 de gener al Palau Macaya, Fundació Bancària La Caixa, ubicat al Passeig de Sant Joan de Barcelona.

En aquesta primera sessió, els conferenciants van ser el doctor Romà Freixa que va parlar de “Maneig de la insuficiència cardíaca en el pacient geriàtric” i el doctor Carles Subirà, que ho va fer sobre “Abordatge de la patologia odontoestomatològica del pacient geriàtric”. L’edició de 2019 del Curs formatiu serà la primera que no estarà adreçada únicament a  metges, sinó que estarà oberta a tots aquells professionals vinculats o interessats en l’àmbit assistencial (servei d’infermeria, farmàcia i psicòlegs). La totalitat del curs s’impartirà al Palau Macaya, en 5 sessions en dissabte, fins al 25 de maig.

Consulteu aquí el programa del curs.

Mutuam guanya el concurs de la Residència Molí-Via Favència de Barcelona

Residència Molí-Via Favència

Residencias Aidar SLU, una entitat del Grup Mutuam, ha obtingut l’adjudicació de la gestió de la Residència i centre de dia per a gent gran Molí-Via Favència, un equipament públic de 100 places residencials i 25 places de centre de dia a Barcelona. Així ho ha comunicat aquest 15 de gener el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, mitjançant la Mesa de contractació. L’adjudicació és per un període d’un any, prorrogable fins a cinc anys.

El centre ha estat gestionat pel Grup Mutuam des de juliol de 2017 per un encàrrec d’urgència del mateix departament de la Generalitat. A l’agost de 2018 es va anunciar la convocatòria de diversos concursos per adjudicar la gestió de centres residencials i centre de dia per a gent gran a l’àmbit geogràfic de Barcelona i Residencias Aidar SLU va presentar-se a dos d’ells.

Purificación Fernández, la veu de les auxiliars en la Jornada Associativa de La Unió

Purificación Fernández

La IX Jornada Associativa de La Unió, L’Associació d’Entitats Sanitàries i Socials de Catalunya va citar, el 13 de desembre, més de 140 professionals d’entitats associades. D’acord amb el Projecte +FUTUR, una de claus per a l’èxit dels processos de canvi en l’atenció a les persones que cal desenvolupar en els pròxims anys és el compromís amb els professionals. És per això que l’objectiu de la sessió va ser debatre com, des de les organitzacions, s’adeqüen els canvis de gestió i el model de relació professional, comptant amb i escoltant el professional.

Durant l’acte, es va projectar un vídeo sobre la veu dels professionals, en què vuit treballadors i treballadores van explicar com els centres poden contribuir al fet que els professionals desenvolupin més plenament les seves aspiracions.

Purificación Fernández, coordinadora d’auxiliars del Centre Assistencial Mutuam La Creueta, de Sabadell, va ser una d’aquestes 8 veus. El reconeixement de la feina feta i la possibilitat de conciliació laboral i familiar van centrar el seu discurs. Podeu veure-la en el següent vídeo.

Comissió ACP: compartir experiències per posar les persones al centre

Comissió ACP

En la societat actual, els usuaris i usuàries dels recursos assistencials, sanitaris i sociosanitaris demanden rebre, cada cop més, una atenció personalitzada, consensuada i centrada en les seves necessitats. És per això que, des de fa un anys, es treballa per sensibilitzar els equips professionals perquè puguin fer aquest canvi de mirada, una mirada que tingui en compte a la persona que atenen, amb les seves particularitats i preferències, de manera que la seva feina prioritzi la persona a la tasca. En aquest marc, l’any 2017 Grup Mutuam posa en marxa la Comissió d’Atenció Centrada en la Persona (ACP), que eleva el treball en el model assistencial que s’estava fent a la categoria d’una comissió de treball transversal.

La Comissió d’ACP pretén ser un espai de reflexió i consens, en què professionals del grup tinguin l’oportunitat de compartir bones pràctiques englobades dintre d’aquest model assistencial, dissenyar estratègies conjuntes per donar una atenció més personalitzada, afegir un valor al servei que ajudi a diferenciar el model de Mutuam i apropar-lo als serveis centrals que donen suport als centres. No està sotmesa a cap dels òrgans executius de l’entitat, encara que sí vinculada als de màxima responsabilitat, per tal que les seves reflexions puguin traslladar-se a la pràctica assistencial.

A fi d’aconseguir la màxima representativitat de les diferents disciplines i els diferents serveis del grup, la Comissió està integrada per diferents tipus de membres. N’hi ha que tenen la categoria de membres electes, que són els que en formen part per un període de temps i en raó de la seva especial sensibilitat cap del model d’atenció centrat en la persona, i n’hi a que la tenen de membres “nats” per raó del càrrec que ostenten i sense un termini de mandat específic. Així mateix, hi ha els membres “ad casum”, que hi tenen veu però no vot, i que són totes aquelles persones amb una implicació directa en el cas a tractar, així com els experts convidats per compartir el coneixement del seu àmbit.

Actualment, la presidenta de la Comissió és Marisa Garcia, directora de la Residència Rubí, i la secretària tècnica, Carolina Ferrero, Adjunta a la Direcció de l’Àrea residencial. Com a Vocals nats, en formen part Anton Molas, Josep Ballester, Pepa Romero, Ainhoa Torner, i com a Vocals electes, Mireia Bosch, Marian Perez,  Montse Camprubí, Esther Lopez, Margarida Miquel, Margarida Quintana, Purificación Fernández, Maribel Mateo, Neus Soler i Anna Segarra.

La Comissió té assignades les funcions de compartir bones pràctiques englobades en el model d’ACP i donar suport en l’adaptació de les mateixes als diferents recursos, la de col·laborar en la definició del Model Assistencial del Grup Mutuam, així com d’altres documents del grup, la d’apropar aquest model assistencial al serveis centrals que donen suport als centres, la divulgació interna/externa del treball que es fa als centres i la d’observatori de les novetats en el model ACP en jornades, publicacions, formació, etc.

Les reunions es convoquen ordinàriament un cop al trimestre. En les darreres, s’hi han abordat temes com l’atenció al final de vida o l’acollida al centre i s’hi han compartit experiències de bones pràctiques, com la Guia del bon tracte, el projecte de Voluntariat, el Grup terapèutic ‘Viure amb sentit’ o el projecte ‘Humanitzem el final de vida’.

L’obra d’una resident de Jaume Nualart, guanyadora del Concurs de felicitacions de Nadal

Postal Nadal GM_2018

158 persones dels diferents centres residencials de Grup Mutuam han participat aquest any al concurs per escollir la felicitació de Nadal de l’entitat per al 2018. La postal guanyadora ha estat la d’Isabel Ortega Cara, de la Residència Jaume Nualart de Cornellà, un equipament públic gestionat per Grup Mutuam.

En aquesta edició del certamen, s’hi ha presentat 49 postals procedents de les diferents residències i centres de dia. Mitjançant les obres, les persones residents i usuàries han mostrat la seva particular visió de les festes de Nadal: dibuixos, missatges, colors, composicions i símbols reflecteixen una àmplia diversitat d’estils i sentiments. Amb les postals finalistes, s’ha fet un original pòster per decorar els centres en aquestes dates.

El Grup Mutuam vol felicitar les festes i agrair l’esforç tant als autors com als professionals que han estat implicats per fer possible el concurs un any més.

Comissió de Qualitat: treballar millor per atendre millor

Comissió Qualitat Mutuam

La Comissió de Qualitat (CQ) es va crear amb la finalitat d’ajudar a difondre als centres els conceptes i la filosofia de la millora de la qualitat com un element més dintre del procés assistencial. Així, pretén ser l’estímul per aconseguir una millor forma de treballar i uns millor resultats que permetin a Grup Mutuam tenir usuaris més satisfets i augmentar la seva competitivitat en l’entorn. Així mateix, l’existència d’aquest òrgan constitueix en sí un treball preventiu de preparació cap a les futures exigències que des de l’administració se’ns demanaran i que estan orientades a l’assoliment d’acreditacions.

Creada l’any 2013, aquesta comissió vetlla per l’acompliment dels objectius estratègics, alineats amb la Missió, Visió i Valors del Grup Mutuam, tot i que, a nivell més funcional – operatiu,  la seva missió és vetllar per la seguretat i la qualitat de l’assistència amb una millora continua dels processos centrats en la persona. En aquest sentit, es marca com a objectius específics: definir una estructura organitzativa per facilitar el desenvolupament dels objectius de Qualitat, utilitzar el model ISO com a metodologia per millorar els processos assistencials i organitzatius dels recursos del Grup, adequar els objectius i indicadors de qualitat a les peculiaritats de cada recurs o centre i crear una estructura que permeti homogeneïtzar i compartir les actuacions de millora.

Metodologia de treball

La CQ és un grup operatiu, que depèn de la Direcció Tècnica de Qualitat i està format per un representant de cada centre/servei del Grup Mutuam. Treballa conjuntament amb la direcció del centre/servei en la millora contínua de l’assistència, la responsabilització dels professionals en mesurar la qualitat de la seva activitat, la introducció de metodologia per avaluar l’atenció que donem a les persones que atenem i l’anàlisi del que fan altres centres per poder adaptar-ne les bones pràctiques. S’hi treballa i es tracten tots els temes relacionats amb els processos de l’estada de l’usuari als centres o serveis.

Durant el procés de treball de la Comissió, es potencia la participació, comunicació, col·laboració, consens i treball en equip entre els diferents professionals de tots els centres/serveis. L’objectiu, tenint en compte que aquesta àrea aporta molt, tant per a la gestió com per la millora contínua de l’assistència, és definir com cal actuar en situacions concretes i ho fem intercanviant i compartint coneixement i utilitzant una comunicació formal, estructurada i assertiva per a la millora de la pràctica assistencial.

Arribar lluny definint cada pas

Les accions que la CQ porta a terme per assolir els seus objectius són:

  • Formació dels responsables amb sessions periòdiques de reforç sobre nocions bàsiques del model ISO i eines i tècniques de millora contínua.
  • Reflexió i plantejament, en el marc de les sessions, de 3-4 objectius de millora assistencial, d’indicadors d’avaluació significatius i de metodologies per comunicar i fer partícips a la resta de professionals.
  • Posada en marxa el desenvolupament dels objectius, amb seguiments cada 3-4 mesos.
  • Descripció d’un quadre de comandament d’indicadors bàsic que cada responsable ha de consensuar amb la seva direcció (tenint en compte les fonts d’informació assistencials).
  • Integració de les demandes requerides des de l’administració pública en les activitats de Qualitat de cada centre.
  • Anàlisi dels registres utilitzats en els centres, basant-nos en els homogeneïtzats per la ISO.
  • Difusió dels protocols comuns realitzats per la ISO, dels protocols específics d’ingrés d’estada i comiat i dels procediments de major interès a decidir en el grup o segons interessos de les direccions.

La Comissió es reuneix un cop cada dos mesos, amb una convocatòria formal i un ordre del dia. Actualment, l’equip està format per 29 professionals de diferents recursos (Sonia Gispert, Liliana Ramírez, Gemma Lana, Syra Comino, Marta Sánchez, Mónica Robles, Nuria Álvarez, Encarna Rodríguez, Mª Angeles de Miguel Mora, Pepi de Haro, Noemí Sech, Irina Gabor, Isabel Luna, Enrique Carlos Juan Aranda, Marina Corpas, Marta Cantaré, Susana Jofre, David Fernández, Marta Sopena, Sergio Martínez, Nuria López, Quique Martínez, Patricia Amorós, Susana Cañete, Meritxell Naudeillo, Marta Soler, Milagros Sánchez, Anna Frutós, Helena Ginés, Laura Moreno) i la Directora Tècnica de Qualitat, Ainhoa Torner.

La Llar-residència de Salut Mental Mutuam la Sardana rep el reconeixement d’ACRA pel projecte “La figura del padrí”

Montse Camprubí i Alba Ruiz

La Llar-residència la Sardana de Grup Mutuam va ser distingida amb un accèssit en la categoria d’Innovació en l’atenció a la dependència i promoció de l’autonomia personal en els Premis ACRA de l’Associació Catalana de Recursos Assistencials que van celebrar-se el passat 28 de novembre. El projecte que ha merescut aquest reconeixement ha estat “La figura del padrí”, que consisteix en la incorporació d’una persona de referència que acompanya i fa un seguiment de la persona nouvinguda al centre amb el suport dels professionals.

L’entrega de guardons va tenir lloc al Palau de Pedralbes davant uns tres-cents convidats del sector d’atenció a la dependència, entre els quals hi havia el conseller de Treball, Afers Socials i Famílies, Chakir El Homrani, i altres representants de la Diputació de Barcelona i l’Ajuntament de Barcelona. En nom de la Llar Residència la Sardana, un recurs per a persones amb malaltia mental ubicat a Manresa, van recollir l’accèssit Montse Camprubí i Alba Ruiz, directora i treballadora social del centre.