Psicologia en l’àmbit sanitari: el suport emocional que millora la percepció de la qualitat de vida

Psicòlegs sanitaris

Els psicòlegs som professionals que en l’àmbit de la salut estem formats per identificar i abordar el malestar emocional de les persones i, a partir d’aquí, poder oferir-los eines que afavoreixin el seu creixement i benestar emocional. Les funcions dels professionals de la psicologia van lligades a l’àrea d’intervenció específica de cadascú. En el cas de l’àmbit sanitari, en el qual trobem psicòlegs generals sanitaris i psicòlegs clínics, ens centrem en tres línies: l’assistència –que inclou avaluació i diagnòstic, suport psicològic, assessorament i psicoeducació–, docència a professionals, familiars i voluntariat –per oferir-los coneixements i estratègies que puguin millorar la qualitat d’atenció assistencial i familiar –, i la recerca. D’altra banda, els professionals de neuropsicologia estan formats per valorar i diagnosticar demències i problemes cognitius. La seva tasca és dissenyar un pla per rehabilitar, quan sigui possible, o estimular per mantenir les capacitats preservades quan la persona ja pateixi una malaltia instaurada.

El ventall de competències que ha de tenir el professional de la psicologia és ampli. És molt important saber fer una bona anàlisi de les necessitats, l’avaluació de la situació, la intervenció corresponent, la valoració i tenir bones habilitats comunicatives. És essencial saber fer escolta activa, tenir paciència, ser empàtic i tenir actitud compassiva, ser flexible i tolerant i no jutjar ni qüestionar els pacients. D’altra banda, el psicòleg ha de ser autoconscient i sincer amb si mateix, mantenir-se en contínua formació i fer treball personal, és a dir, fer teràpia per al coneixement interior propi. Això implica saber quines són les nostres fortaleses, però també les nostres limitacions i poder-les abordar. Si un psicòleg no es treballa, no pot ajudar al creixement personal de l’altre. Per exemple, si té por a la mort, no pot ajudar un pacient a afrontar-la i, si té dificultats per tractar alguns tipus de personalitat, ha de treballar-les.

La nostra és una tasca amb molta responsabilitat, perquè treballem amb persones vulnerables que pateixen. Hem de disposar de les eines adequades per acollir-les i acompanyar-les. Les eines que es fan servir dependran de l’orientació professional del psicòleg, de la formació específica que hagi tingut i de la seva pròpia trajectòria personal.

En l’atenció a la gent gran i les persones amb malalties cròniques, usuaris principals de Grup Mutuam, trobem professionals de la psicologia en molts àmbits: atenció primària, residències, PADES, centres de dia, hospitals sociosanitaris, unitats d’atenció geriàtrica integral,  hospitals de dia i hospitals de tercer nivell. En alguns d’aquests casos, però, la figura del psicòleg hi és present tan sols unes hores a la setmana.

Grup Mutuam gestiona dos equips del Programa d’Atenció Psicosocial i Espiritual a Persones amb Malalties Avançades (EAPS) de l’Obra Social la Caixa l’EAPS Mutuam Barcelona i l’EAPS Mutuam Girona. Les dotze professionals que conformem el de Barcelona desenvolupem les nostres funcions en recursos diferents: a l’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell, a l’Hospital de Sant Pau, a l’Hospital de la Vall d’Hebron, a l’Hospital del Mar, al Centre Fòrum i als PADES de Barcelona. Allà donem suport psicològic, emocional i espiritual als pacients amb malalties avançades i cròniques i als seus familiars. Això vol dir que ajudem en la promoció de  l’autonomia de la persona, explorem el seu tipus d’afrontament, reforçant els recursos adaptatius i modificant els desadaptatius, valorem les necessitats d’informació i ajudem a gestionar-les, facilitem la comunicació entre pacient, equip i família, abordem el sentit de l’existència i afavorim l’acomiadament amb la família i amb la vida. Oferim suport en el dol a les famílies i, també, suport als equips.

Reconeixement social i institucional

Respecte a l’acceptació de la figura del psicòleg per part dels usuaris d’edat avançada, hem de dir que ens trobem reaccions de tot tipus: hi ha qui de seguida s’obre i ens explica coses i hi ha també d’altres que no es mostren receptius. Tot i que, cada vegada menys, encara són presents en la societat els tabús respecte als psicòlegs. En general, però, les persones grans són obertes, mostren ganes de parlar i ens sentim ben acollits per elles. Els oferim un espai per a la “ventilació emocional”, com diem en la professió, i a ells els agrada sentir-se escoltats i validats.

En general, cada cop la figura del psicòleg compta amb més reconeixement social. Ara bé, encara ens trobem persones, també joves, que mostren resistències a causa dels prejudicis i estereotips que perviuen en la societat. No és difícil sentir frases com “jo no crec en els psicòlegs”,  “anar al psicòleg és de bojos”,  “si tinc amics amb qui parlar, per què haig de veure un psicòleg?”, ni tenir pacients que mantenen les visites com un secret per al seu entorn.

Tot i que la professió es troba en procés de normalització, el principal repte que tenim és el reconeixement oficial de la nostra figura en l’àmbit sanitari públic. Cal una major presència de psicòlegs en el sistema públic. Actualment, un únic professional ha d’atendre un munt de pacients i això vol dir que les visites són molt esporàdiques. L’atenció psicològica requereix més assiduïtat, perquè hi cal l’establiment d’un vincle i un seguiment.

 

Noelia Fernández

Psicòloga general sanitària

Psicòloga Experta en Psicooncologia i en Cures Pal·liatives

Col·legiada nº 11715

EAPS Mutuam Barcelona 

S’inicia la 31a edició del Curs formatiu en Gerontologia Clínica i Cures Pal•liatives 2020

Curs formacio en gerontologia clinica i cures pal.liatives

La Fundació Mutuam Conviure organitza, en la seva 31ena edició, el Curs formatiu en Gerontologia Clínica i Cures Pal•liatives per promoure pràctiques i models d’excel•lència, en l’àmbit sociosanitari i comunitari. El director de l’Àrea Sanitària de Grup Mutuam, el Dr. Josep Ballester, va inaugurar aquesta nova edició, que es va celebrar aquest proppassat dissabte 18 de gener al Palau Macaya, de la Fundació Bancària La Caixa, ubicat al Passeig de Sant Joan de Barcelona. 72 professionals entre metges, infermers/es, psicòlegs i farmacèutics van assistir a aquesta 1a sessió, en la que van intervenir dos conferenciants: la Dra. Carme Valls, amb la ponència “Salut de la dona després dels 50 anys”, i el Dr. Antoni Trilla amb la ponència “Vacunes i pseudociències”. El curs s’impartirà mensualment al Palau Macaya, durant 5 dissabtes de gener a maig.

Podeu consultar aquí el programa del curs i les dates.

El Servei Gent Gran celebra el Dinar de Nadal corresponent al seu 25è aniversari

Servei Gent Gran Nadal

Mutualistes del Servei Gent Gran de Mutuam, residents dels Apartaments Agustí Montal Mutuam Collserola i representants de les entitats a qui Mutuam presta serveis, acompanyats dels càrrecs directius del Grup Mutuam, van celebrar l’11 de desembre el dinar de Nadal del Servei Gent Gran. Amb motiu del seu 25è aniversari, en aquesta ocasió es va escollir com a emplaçament l’Hotel Palace Barcelona, on un total de 114 persones van celebrar el Nadal i van tancar l’any d’activitats relacionades amb el Servei d’Orientació Social i el d’Oci Cultural i Lleure per a sèniors.

El president del Grup, Josep Arqués, va brindar per aquesta trajectòria de 25 anys i va desitjar a tothom un bon Nadal. El trio musical La Chatta Trio va animar l’esdeveniment amb un variat repertori musical mentre els comensals arrodonien l’àpat amb torrons, neules i cafès. No hi va faltar el tradicional lliurament d’obsequis a les parelles de mutualistes més destacades per la seva fidelitat i simpatia, així com el sorteig entre els mutualistes d’un viatge de cap de setmana a Madrid per a dues persones. Així mateix, durant l’acte es va fer un reconeixement i menció especial a Lolita Prats, una usuària de 102 anys que en fa quinze que viu als  Apartaments Agusti Montal Mutuam Collserola. 

Grup Mutuam celebra el dia internacional del Voluntariat

Voluntariat Grup Mutuam

El passat 5 de desembre es va celebrar el Dia Internacional del Voluntariat. Aquesta jornada reconeix i visibilitza l’acció voluntària de persones i entitats que es mouen dia a dia per construir un món millor. En aquest sentit, Grup Mutuam des de gairebé tots els seus centres i serveis, aposta per un món on els valors resulten més importants que els diners, enfortint la societat des del voluntariat, el teixit associatiu i arribant allà on els diners mai arribaran. Destaquem algunes activitats entorn el dia internacional del voluntariat d’enguany.

El Centre Assistencial Mutuam La Creueta (Sabadell), va convidar a tots els voluntaris (a nivell particular i a nivell d’entitats) i els hi van passar un vídeo amb un resum de totes les activitats fetes per ells, així com els agraïments de molts dels residents per la seva dedicació. També van  lliurar uns diplomes i un berenar va tancar l’acte, amb molta satisfacció i emotivitat per la feina feta.

Els Centres de Dia Sabadell Centre i Nova Lloreda (Badalona) que gestiona Mutuam, també van incloure algunes activitats entorn aquesta jornada. El Centre de Dia Nova Lloreda a través de les biblioteques de la ciutat de Badalona, compta amb voluntaris que llegeixen, reciten i expliquen històries als usuaris quan es desplacen a la biblioteca o quan des de les biblioteques visiten el centre de dia. I per la seva banda, els usuaris del Centre de Dia Sabadell Centre, van rebre la visita de l’Associació Cultural TASCA (obra social la Caixa), que va recitar-los poemes, refranys, endevinalles i van cantar cançons populars de Nadal amb tots ells.

L’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell, des de fa anys rep suport de diferents entitats de voluntariat, i des de 2018 ja disposa d’un equip propi de voluntariat que gestiona l’Equip d’Atenció Psicosocial Mutuam – la Caixa, Barcelona (EAPS). Aquest equip coordina tot el voluntariat de l’Hospital Sociosanitari, i col·labora de forma conjunta amb el Projecte de Soledat i Final de Vida de l’Obra Social la Caixa. Les tasques de voluntariat que fan són tasques de suport social i emocional a pacients i famílies, acompanyament a visites mèdiques, psicoestimulació sota supervisió a persones amb demència, sortides i passejos pel jardí, tallers de lectura individuals i grupals, i interpretacions musicals.

També, l’Hospital Sociosanitari Mutuam Girona, actualment, té actius dos projectes de voluntariat: un projecte intergeneracional de “Coral per Nadal”, en el que un voluntari (Antoni Salvador) prepara conjuntament als usuaris de l’Hospital Sociosanitari Mutuam Girona i als joves de l’Escola Forn d’Anells, per assajar un repertori musical que veu el seu punt final en un concert just abans de Nadal. I per altra banda, els Equips d’Atenció Psicosocial Mutuam – la Caixa, Girona (EAPS), també tenen voluntaris propis, que acompanyen a malalts en situació final de vida i als seus familiars, per donar-los un espai d’expressió i suport a pacients i familiars: acompanyament emocional, distracció i suport a la soledat.

“És un descans la confiança que tinc en Mutuam Collserola”

Teresa Navarro, Mutuam Collserola

Teresa Navarro, 90 anys. Usuària de la Residència Mutuam Collserola.

Quan se li pregunta per l’edat, a la Teresa li agrada dir que va néixer l’any de l’Exposició Universal i observar la cara d’un interlocutor a qui els càlculs no li quadren davant la jovialitat d’aquesta barcelonina. Amb el seu marit Ramon, van viure durant molts anys a Santa Coloma de Gramenet, on tenien una fàbrica de licors. “Ell sempre al capdavant del negoci i jo, com les dones d’aleshores, mig pas enrere”, recorda. Subratlla que tota la vida han compartit els mateixos principis i també la idea que quan es fessin grans anirien a viure a un lloc on estiguessin ben atesos. En aquest sentit, ja coneixien l’experiència de la mare de la Teresa, que havia estat en una residència i veien l’opció amb bons ulls.

Va ser fa tres anys, quan la salut del Ramon va començar a deteriorar-se, que van decidir buscar un lloc on viure que els pogués oferir l’atenció que necessitava. Van demanar consell a persones de l’entorn i el boca-orella els va guiar cap als Apartaments de Mutuam Collserola. La Teresa recorda amb satisfacció el moment en què, acompanyada de la seva filla, va visitar-ne un: “obro la porta i veig tot aquell verd…”. A la sortida, només va fer falta creuar-se una mirada amb la seva filla per saber que estaven d’acord que aquell era el lloc on volien viure. I així va ser com la parella va residir durant un parell d’anys als apartaments assistits de Grup Mutuam, un període del qual guarden un molt bon record.

Tanmateix, un temps després, el Ramon va començar a tenir problemes cognitius i requeria més control i supervisió mèdica. Llavors, va passar un període en què va combinar l’estada als apartaments amb l’ús d’un Centre de Dia. Quan la situació va empitjorar, des de Mutuam Collserola, se’ls va oferir una nova solució. Dins de la Residència del Grup, a tocar dels Apartaments, se’ls va condicionar un petit habitatge amb un dormitori i un saló-menjador però amb tots els recursos residencials: control de medicació, d’alimentació i d’higiene. Gràcies a això, van poder mantenir un estil de vida gairebé com el que tenien als apartaments però amb la supervisió assistencial que necessitaven. Per a quan el Ramon cognitivament estigui pitjor i necessiti més controls, ja tenen previst adaptar l’entorn perquè estiguin més separats i la Teresa pugui descansar.

“Estem molt bé i hem tingut molta sort de poder estar aquí”, diu l’entrevistada, que assegura que el seu marit té la mateixa opinió. Un dels aspectes que la resident valora més és la possibilitat de portar a terme nombroses activitats: gimnàstica, tallers de memòria, cinema, bingo… “En faig totes les que m’ofereixen i protesto quan no n’hi ha cap”, explica rient. La resident resumeix en una frase la tranquil·litat de què pot gaudir actualment: “és un descans la confiança que tinc en el centre perquè em puc desentendre de moltes coses”.

Professionals del Grup Mutuam s’impliquen en la 1a Jornada d’Infermers i Infermeres en Geriatria

Jornada Infermeria geriàtrica

La 1a Jornada d’Infermers i Infermeres en Geriatria es va celebrar a l’Auditori del Col·legi Oficial d’Infermers i Infermeres de Barcelona (COIB) el passat 29 de novembre sota el lema “Cuidant als més grans”, organitzada per la vocalia d’Infermeria Geriàtrica de la institució.

La vocalia de geriatria del COIB és un grup de treball liderat i amb participació, entre d’altres, d’infermeres de Grup Mutuam. La coordinadora d’infermeria de l’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell, Ester López, és vocal d’infermeria geriàtrica de la Junta de govern del COIB, mentre que Noemi Sech, coordinadora d’infermeria del Centre Residencial Mutuam Collserola, Immaculada Mundet, infermera d’EAR, i Mireia Filip, infermera de l’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell són membres de la vocalia d’Infermeria geriàtrica.

La jornada, organitzada amb l’objectiu d’oferir als professionals un espai on aprendre i compartir coneixements, va destacar la tasca actual dels infermers i infermeres en l’àmbit de la geriatria, atesa la tendència creixent d’una major població i la cada vegada més gran incidència de malalties cròniques. Va tenir un important èxit de participació amb la presència de 170 professionals i s’hi van presentar 38 pòsters per difondre, evidenciar i potenciar la pràctica basada en evidència científica en l’àmbit de la infermera de geriatria.

Va obrir la jornada una conferència en què va participar Ester López, juntament amb Albert Tort, president del Col·legi, Núria Cuixart, degana del Consell de Col·legis de Catalunya i directora de programes del COIB, i Maria Sardà, directora general d’Ordenació i Regulació Sanitària del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya.

Seguidament, va tenir lloc una taula rodona sobre “Ferides cròniques: aspectes pràctics” en què Immaculada Mundet, com a especialista en geriatria i Experta en Ferides Cròniques per la GNEAUPP va presentar “Maneig de productes de cura: combinacions possibles”. Noemi Sech va ser l’encarregada de moderar la segona taula rodona, que amb el nom de “Fragilitat i medicació. Amics o enemics?” va tractar el concepte de fragilitat i els problemes de la polimedicació en les persones grans a través de la presentació de casos clínics, entre d’altres, dels professionals dels Equips d’Atenció Residencial (EAR) Ángela Trujillo, metgessa, i José López Domínguez, infermer.

Com a treballs presentats, cal destacar-ne el pòster sobre “La prevenció de les bronc aspiracions en l’adult gran”, defensat per la infermera i responsable higiènic-sanitari Ivana Expósito i les infermeres Irina Gabor i Eva Trujillo, professionals de La Residència Vila-seca (Tarragona); i, per part dels EAR de Mutuam, “Protocol de canvi de sonda de gastrostomia en els Equips d’Atenció Residencial” de Sara Ortega, “Coordinació entre residència i Equip d’Atenció Residencial per a l’abordatge d’una nafra per pressió”, de Mònica Hidalgo, “Abordatge de la polifarmàcia en pacients institucionalitzats per un Equip d’Atenció Residencial”, de Magda Oter, “La conjuntivitis vírica en l’àmbit residencial”, de Marta Peguera, i “Desbridament a través de la tècnica oclusiva en el maneig de les nafres per pressió”, d’Ana Joyce, totes elles infermeres. Finalment, Esther López va ser la responsable de lliurar el guardó al pòster més original i al pòster de més rigor científic.

Des de Grup Mutuam volem felicitar la iniciativa i el treball de tots aquests professionals que, des dels nostres centres, treballen per visibilitzar al professional d’infermeria geriàtrica i la seva aportació, amb evidència científica, en la millora de les pràctiques aplicades als processos de cures que donem a les persones que atenem.

El Grup Mutuam obsequia els empleats que es jubilen amb un acte de celebració anual

Acte empleats jubilats

La Direcció General de Grup Mutuam, en col·laboració amb la Direcció de Recursos Humans,  va organitzar divendres 22 de novembre un acte de celebració per als empleats que han finalitzat al llarg d’aquest any la seva prestació laboral en qualsevol de les entitats que integren el Grup. Hi van assistir 10 ex-treballadors, acompanyats dels amics i familiars amb qui van voler compartir aquest moment.

En la  benvinguda a aquest esdeveniment anual que va tenir lloc al Centre Collserola de Grup Mutuam, el director general, Francesc Brosa, va destacar la trajectòria de tots ells, i va agrair-los el compromís i la professionalitat en l’execució de les seves feines. A continuació, Àngel Almansa, director de Recursos Humans, va reiterar-los l’agraïment pels anys dedicats al Grup i, sobretot, va encoratjar els nous jubilats a gaudir dels avantatges de no estar subjecte a una relació laboral. Així mateix, els va recordar els bons hàbits que es recomanen per a una jubilació feliç: cuidar l’estat emocional -“tu primer”-, trobar un lloc propi, mantenir-se vital amb una rutina, practicar una activitat física i marcar-se objectius assolibles en l’entorn de cadascú.

Durant  l’acte, la directora de Màrqueting i Comunicació, Marian Pérez, va col·laborar com a presentadora de la part de la celebració destinada a recordar anècdotes divertides o entranyables, que les pròpies directores i companys dels protagonistes havien aportat prèviament. Aquests records van fer riure tots els assistents, però també hi va haver moments emotius quan els ex-treballadors van agrair la celebració de l’acte. De fet, alguns d’ells encara col·laboren de forma voluntària en activitats del centre perquè no volen perdre-hi el vincle.

A continuació, es va obsequiar els 10 protagonistes amb un rellotge de polsera com a record del seu pas pel Grup Mutuam, acompanyat d’un escrit de comiat. Per acabar, els assistents van compartir un lunch.

 

Podeu veure les fotografies de la celebració en l’àlbum de la pàgina de Facebook de Grup Mutuam

 

Les dones del Grup Mutuam es rebel•len contra la incontinència urinària

Incontinència urinària Mutuam

Sota aquest lema i en el marc de la política de Responsabilitat Social Corporativa del Grup Mutuam, la Direcció d’Infermeria i el Departament de Màrqueting i Comercial, el 25 de novembre, van organitzar a la sala d’actes del Centre Residencial Mutuam Collserola, una sessió per a les dones del Grup sobre la prevenció de la incontinència urinària. De la part teòrica va fer-se’n càrrec Dolors Conill, infermera del Programa d’Incontinència Urinària de Mutuam i va explicar d’una manera molt clara i entenedora la fisiologia, els factors de risc, el tipus, el diagnòstic i el tractament de la Incontinència Urinària.

Posteriorment, la visita de Laia Ricart i Anna Mohedano, professionals de l’àmbit de la fisioteràpia i osteoptia del Centre HOlistk, expertes en sol pelvià, van oferir i realitzar una classe pràctica a les assistents amb exercicis molt concrets, orientats a entendre l’anatomia femenina i exercitar-la per prevenir i combatre les pèrdues. Amb una participació de 32 dones, professionals de diversos centres i serveis de Grup Mutuam, aquesta iniciativa va ser tot un èxit , tant pel que fa a l’expectativa creada que va despertar la temàtica, com per l’oportunitat de compartir experiències entorn la salut. Segur que repetiran.

Incontinència urinària Mutuam

Grup Mutuam crea una Direcció de Sistemes d’Informació i Comunicació

Lorenzo Rodríguez

El Grup Mutuam, davant la importància cada cop més gran de les noves tecnologies de la informació i la comunicació en el desenvolupament de la seva activitat, ha creat la figura del Director de Sistemes d’Informació i Comunicació. Des del 18 de novembre, aquest nou càrrec l’ocupa Lorenzo Rodríguez, que dependrà directament de la Direcció General de l’entitat i formarà part del Comitè de Direcció.

Fins aquest moment, la responsabilitat en aquesta àrea havia estat assumida per la Direcció Financera, però la dimensió i la complexitat tecnològica creixents en la prestació de serveis, derivades de la informatització de les activitats assistencials i les xarxes de comunicació, han fet convenient aquesta aposta. Lorenzo Rodríguez és Enginyer Superior en Telecomunicacions i, en els darrers anys, ha ocupat la posició de director d’IT/CIO a la Universitat Autònoma de Barcelona.

El renovat espai del Servei de Farmàcia del Grup Mutuam ja és una realitat

Servei de farmàcia Grup Mutuam
Les obres del Servei de Farmàcia de Grup Mutuam (ubicat a l’Hospital Sociosanitari Mutuam Güell) iniciades al desembre del 2018, van finalitzar a l’octubre d’aquest any, amb el trasllat final dels equipaments i professionals a les noves instal•lacions. Les obres han permès guanyar molt més espai, per organitzar-lo seguint les recomanacions establertes per els serveis de farmacia hospitalaris. L’espai guanyat facilitarà que les farmacèutiques adscrites al Servei puguin treballar còmodament en paral•lel amb la presència de residents i/o estudiants en pràctiques d’altres centres. La nova farmàcia del Grup té una zona de dispensació interna, una zona de coneixement i treball, amb més capacitat i espai disponible per als professionals de farmàcia, un espai d’informació de medicaments, una espai de reetiquetat, un laboratori, una espai de preparació de medicació unidosi i un espai molt ampli de magatzem, annex a l’àrea d’entrada de mercaderies. L’espai guanyat facilitarà separar els medicaments que arriben i surten, i el seu aïllament en una zona d’immobilització si cal, així com la millor distribució dels productes. A més a més, permet que els professionals adscrits al Servei puguin treballar còmodament en paral•lel amb la presència de residents i/o estudiants en pràctiques d’altres centres. La nova Farmàcia ha facilitat la implementació de mesures de seguretat pel moment de la dispensació de medicaments, identificant entre altres, els medicaments d’alt risc en pacients crònics.
  • Servei de farmàcia Grup Mutuam
    Zona de dispensació
  • Servei de farmàcia Grup Mutuam
    Zona de treball
  • Servei de farmàcia Grup Mutuam
    Zona de magatzem