Confort, compromís i professionalitat en la cura de les persones, les claus del Centre Assistencial Mutuam Collserola

Noemí Sech, Mutuam Collserola

Noemí Sech és infermera de professió i, des de fa un parell d’anys, directora del Centre Assistencial Mutuam Collserola. La seva trajectòria li ha permès conèixer la primera línia d’atenció a les persones i obtenir la visió general de la gestió de la residència.

Què és Mutuam Collserola?

Mutuam Collserola és un complex residencial ideat per donar resposta a les necessitats de persones grans amb diferents graus de dependència. D’una banda, tenim el centre assistencial, que disposa de places de residència privades i places sociosanitàries, tant públiques com privades. De l’altra, tenim apartaments amb serveis per a gent gran.

Pel que fa al centre assistencial, com són les persones que hi viuen?

Hi ha perfils diversos. Gràcies a l’estructura, els serveis i la multidisciplinarietat de l’equip professional podem cuidar de persones amb necessitats diferents segons el seu grau de dependència física o cognitiva.

Qui viu en el Centre Collserola?

En els apartaments hi viuen persones grans autònomes que gaudeixen dels beneficis de viure a casa seva, amb la tranquil·litat de tenir al seu abast un món de serveis assistencials. En el cas de la Residència, són persones més dependents i que necessiten més suport per viure.

Quines característiques té l’espai?

És un edifici modern i amb espais amplis i lluminosos, que ofereix confort i possibilitats de mantenir-se actius als residents. Tenim terrasses, on fem activitats a l’aire lliure. També disposem d’un gimnàs, una sala d’actes i una sala de teràpia ocupacional. Hi ha un menjador a cada planta i això ens permet crear unitats de convivència diferenciades. A més a més, a la primera planta tenim una Unitat d’Estimulació Neurològica, que pot ser contractada per les famílies per tal d’intensificar la fisioteràpia quan hi ha una lesió medul·lar o una malaltia neurològica.

Què destacaries de la ubicació i l’entorn?Noemí Sech, Mutuam Collserola

Està molt ben comunicat, ja que hi ha una parada de metro just al davant de la porta que ens permet arribar al centre de Barcelona en 20 minuts i també diferents opcions per moure’ns en autobús. A més, estem al costat del nostre hospital de referència, la Vall d’Hebron. Quant a l’entorn, val la pena destacar que tenim zona verda a tocar del centre.

I del model assistencial, què en destacaries?

Com a qualsevol dels centre del Grup Mutuam, treballem sota el paradigma de l’Atenció Centrada en la Persona (ACP), que es basa en posar en el centre la qualitat de vida i la planificació de les cures de la persona, tenint en compte la seva singularitat i les seves preferències. Per això, quan la persona ingressa se li fa una Valoració Geriàtrica Integral en què intervenen totes les àrees del centre (infermeria, medicina, fisioteràpia, teràpia ocupacional, psicologia, treball social i educació social) i que ens permet fer una radiografia de les seves necessitats i preferències. A partir d’aquí s’elabora el pla individualitzat d’atenció. A nivell general, i per seguir millorant la nostra atenció, fem reunions d’equip periòdiques sobre qüestions com l’ACP o la prevenció de caigudes i les no-contencions. El nostre model assistencial també incorpora el benestar de les famílies. En aquesta línia, oferim suport grupal a nivell psicològic a familiars de persones usuàries.

En quines activitats poden participar habitualment les persones usuàries?

Oferim un programa d’activitats a nivell de rehabilitació, fisioteràpia i teràpia ocupacional. Té molt d’èxit treballar la reminiscència basada en la música o en publicacions antigues que els participants han d’identificar. Recentment hem posat en marxa el projecte pilot “El despertar dels sentits”, relacionat amb els sabors i textures dels àpats, amb molt bona acollida. També fem sessions de gimnàstica adaptada per a gent gran. Una activitat més especial és la teràpia assistida amb gossos, amb què es treballen uns objectius concrets amb usuaris específics. Les persones usuàries de la Unitat d’Estimulació Neurològica també fan una activitat amb tauletes. Després hi ha les sortides a l’exterior. Anem al teatre o a veure exposicions, per exemple.

També hi ha serveis addicionals?

Sí, com a extres per a aquelles persones usuàries que ho vulguin, tenim servei de perruqueria i podologia.

Com funciona el servei de cuina?

Tenim una empresa especialitzada subcontractada i tot es cuina íntegrament aquí. Els menús són adaptats en funció de les necessitats dietètiques de cadascú i són rotatius. Setmanalment, la coordinadora d’auxiliars es reuneix amb la responsable de cuina per valorar com ha funcionat cada proposta.

Quins valors diferencials veus al Centre Mutuam Collserola?

Principalment, que disposem d’atenció mèdica presencial 12 hores al dia de dilluns a divendres i d’atenció de l’equip d’infermeria les 24 hores del dia. Dins del centre tenim l’Equip d’Atenció Residencial del Grup Mutuam, que ens dona suport en diferents aspectes sanitaris. A això, jo hi afegiria que ens agrada cuidar i que hi apliquem una mirada que té molt en compte la singularitat de cada persona i de cada família. De la meva experiència com a infermera, tinc clar que cuidar implica tenir en compte l’entorn de l’usuari o usuària i les seves necessitats, tant sanitàries com psicològiques o emocionals. Aquesta mirada s’ha d’aplicar en la primera línia d’atenció però també és important incorporar en la gestió global del centre.

Si haguessis de destacar tres conceptes del centre, quins serien?

El compromís de l’equip en la cura de les persones, la professionalitat i els espais amplis lluminosos.

El Grup Mutuam aposta pel confort en la remodelació de les instal·lacions del Centre Mutuam Collserola

Reforma Mutuam Collserola

Les obres de millora del Centre Residencial Mutuam Collserola, a Barcelona, estan en la seva etapa final. El procés va començar l’any 2019 amb la reforma de la planta 4 i han continuat, primer, amb les de la planta 3 i, després, amb les de la 1. A grans trets, amb la intervenció, s’han renovat els revestiments i proteccions de parets i portes, s’hi ha introduït un nou model de mobiliari per a les habitacions i s’han actualitzat la il·luminació i la instal·lació de comunicació. L’objectiu principal de la remodelació ha estat oferir un major confort a les persones residents i també al personal que les atén, no només des del punt de vista de la comoditat o l’ergonomia, sinó també tenint en compte el que un entorn agradable i ben il·luminat proporciona.

Així doncs, s’ha treballat per aconseguir una imatge acollidora. En aquest sentit, s’hi ha utilitzat una gamma de colors i textures que recorden materials naturals: des del color blanc pedra de parets, revestiments i algun element del mobiliari a la textura del roure que s’ha utilitzat en taulells, tauletes i prestatges. El nou mobiliari ha estat pensat per tal que els usuaris i usuàries disposin de zones que puguin fer-se seves. Per exemple, s’ha substituït la lluminària hospitalària per un capçal amb un prestatge superior on poden dipositar fotografies i objectes personals. També disposen d’un taulell de treball amb prestatge i il·luminació per escriure o consultar l’ordinador.

Reforma Mutuam Collserola
Habitació doble reformada Mutuam Collserola

Un altre aspecte que s’ha tingut molt en compte ha estat la il·luminació. A part de millorar-ne la general amb tecnologia led, s’han previst altres punts de llum que ajuden a generar diferents ambients a l’habitació. A més, s’han renovat cortines i cobrellits i s’ha millorat l’emmagatzematge als banys. La reforma també ha dotat les sales d’estar de nou mobiliari.

En definitiva, on més s’ha incidit és en la funcionalitat i confortabilitat dels diversos espais. Per a les persones que hi viuen és casa seva, l’espai més privat i, per això, s’ha intentat que les puguin gaudir de diferents maneres, no només anant-hi a dormir. Dins del mateix centre hi ha necessitats i perfils molt diferents i, per tant, el model ha de ser prou flexible perquè, amb pocs canvis, es pugui adaptar a cada tipologia de resident de manera que tothom s’hi senti amb el màxim confort possible.

El Centre Residencial Mutuam Collserola disposa actualment d’algunes habitacions lliures. Les persones interessades a conèixer-lo poden trucar al 93 361 39 00 o bé enviar un correu electrònic a silvia.aguerri@mutuam.com.

La Residència Molí – Via Favència organitza una exposició artística amb obres d’una usuària

Exposició Anna Santiró

La Residència Molí – Via Favència, un equipament públic de Barcelona gestionat per Grup Mutuam, va acollir el passat divendres 28 d’octubre una exposició d’art d’una de les seves usuàries. Anna Santiró, que era dissenyadora d’interiors abans de jubilar-se, va començar a dibuixar fa un any després de molt de temps sense fer-ho.

Aquesta ha estat la primera exposició de les moltes que espera fer a partir d’ara. Les obres són dibuixos en què retrata la seva família, amics i companys de la residència. La inauguració de l’exposició va incloure un pica-pica i cava, que no poden faltar en cap celebració d’aquest tipus.