Equip d’auxiliars de la Residència Vila-seca: “Durant aquest temps no hem perdut el caliu que tenim com a residència”

Auxiliars Residència Vila-seca

Yolanda Domènech i Maria José Guirao són dues membres veteranes de l’equip d’auxiliars de la Residència Vila-seca del Grup Mutuam. La primera va arribar-hi el 2006 i, després de vuit anys, va convertir-se en la coordinadora de les auxiliars. La segona, el 2009 i, des de fa 9 anys, és auxiliar al Centre de dia. Malgrat l’experiència que acumulen entre totes dues, cap vivència ha estat tan intensa com la crisi sanitària provocada per la Covid-19.

Quin ha estat el vostre paper durant la crisi sanitària arran de la Covid-19?

Yolanda: La nostra feina habitual s’ha vist totalment alterada. Vaig començar a treballar des d’aquí però, en un moment donat, vaig passar a fer-ho des de casa, perquè soc persona de risc i convisc amb una persona malalta. Em vaig dedicar a la qüestió dels recursos humans, sempre en contacte amb la directora i els companys per buscar solucions a les necessitats que anaven sorgint. Els moment més difícils els vaig viure des de casa, amb molta impotència i tot el dia davant de l’ordinador. Només em dedicava a contractar personal –en total van ser 26 professionals- per cobrir tots els positius que anaven confirmant-se.

Devia ser complicat gestionar-ho.

Yolanda: Era un caos. El degoteig de positius era constant i en un moment donat em vaig quedar sense personal. Vaig contactar amb tutores de pràctiques dels instituts i centres de formació , perquè vinguessin estudiants, i també amb antigues treballadores. Vam tenir la sort que tres d’elles es van oferir a venir, un gest que agraïm molt. També vam contactar amb Caritas Tarragona i vam haver de portar persones que no tenien experiència ni titulació, perquè necessitàvem mans. Això va ser el que pitjor vaig viure.

Maria José, tu sí que vas estar en primera línia…

Maria José: Sí, vam tancar el Centre de Dia el 13 de març i vam haver d’avisar als familiars perquè vinguessin a recollir els usuaris. Llavors vaig incorporar-me a la primera planta de la residència. La veritat és que ha estat molt dur. No només per la situació que vius tu sinó per com la perceben els residents. Les mesures de protecció que havíem de portar feien que ells ni ens reconeguessin. A més els vam haver de confinar sense que poguessin veure les seves famílies i aïllar-los a les habitacions de forma preventiva a tots fins que no vam disposar de proves, que per sort vam tenir a principis d’abril .

Com va canviar la situació un cop les vau tenir?

Yolanda: vam ser dels primers centres en què es van tenir PCR Això ens va permetre fer el cribratge i distribuir els residents en diferents plantes. La segona es va convertir en la d’aïllament dels positius confirmats, inicialment. Més endavant n’hi vam haver de dedicar dues, perquè van anar confirmant-se més positius, una bona part d’ells asimptomàtics. Va ser un desgavell el canvi d’habitacions i planta, una feinada per a tothom i sobretot un fet que va desorientar els usuaris.

Maria José: Els havíem d’explicar perquè els movíem i els trèiem del seu estat de confort, perquè trèiem els seus objectes o entrava algú a desinfectar la seva habitació, perquè no podien veure les famílies… Ho van passar molt malament perquè es van desorientar completament i nosaltres vèiem com augmentava el deteriorament cognitiu. Ha estat una situació molt complicada tant per als residents com per als tècnics i auxiliars. A tot això, s’hi ha de sumar el fet de treballar amb persones sense experiència. Vols explicar-los moltes coses en poc temps perquè les integrin, però alhora tu has de seguir fent la teva feina.

Yolanda: A més, en aquell moment de saturació van marxar dues de les treballadores fixes que teníem a treballar a l’hospital, on també tenien necessitat de personal i van començar a contractar molts professionals. I, com que les condicions salarials són millors en els hospitals que en les residències… Va arribar un moment que vam tenir tot el personal fix de primera planta de baixa. I jo em preguntava ‘si no hi ha mans, com podem atendre?’ Sort que el Centre de Dia i l’Edca van tancar i el seu personal ens va donar suport.

Com s’ha viscut el distanciament de les famílies?

Yolanda: Quan vam tancar ja hi havia un positiu i era molt necessari, però va ser dur per a elles. Hem procurat que el contacte amb els residents fos continu, mitjançant videotrucades i trucades. Quan la situació va millorar, es va tornar a obrir el centre a les visites però en un lloc específicament previst, a la terrassa, i de forma programada.

Hem vist en vídeos i fotografies que les famílies també us han donat molt de suport.

Yolanda: Tot i que ho passaven malament, ens van reconfortar molt. Penjaven cartells i llençols amb missatges de suport i ens aplaudien. Ens van portar pastissos, gelats, croquetes… Tot i que ja n’eren conscients, crec que encara es va reforçar més la percepció de la necessitat del personal sanitari i de residències. Això a la residència s’ha viscut molt positivament.

Maria José: La veritat és que les famílies van tenir molta empatia. Érem la seva veu i el lligam amb la persona resident. Hem celebrat totes les festes que hem pogut celebrar durant aquests mesos: Sant Jordi, la mona, el dia de la mare … I n’hem fet bons reportatges que hem enviat a les famílies. Durant aquest temps no hem perdut el caliu que tenim com a residència.

Yolanda: la directora tenia un grup de whatsapp amb les famílies, des d’on els feia arribar tot això. Els treballadors transmetíem missatges positius mitjançant els vídeos. La gran majoria del personal ha tingut una actitud excel·lent.

Heu fet servir alguna estratègia per gestionar totes les emocions que aquesta crisi ha generat?

Yolanda: Una neuropsicòloga a través del Grup Mutuam ha impartit un suport emocional, al qual el personal ha assistit de forma voluntària, per ajudar a expressar les emocions. Jo el vaig fer, però no van venir molts professionals, perquè hi ha por a tornar a reviure la situació per la qual hem passat. A mi m’agrada poder-ho expressar i en aquest espai cadascú ho ha fet com ha preferit.

Maria José: jo no vaig assistir-hi, però sí que he plorat molt a casa. Han mort persones a qui coneixia des de fa 11 anys i he hagut d’ajudar al servei funerari a endur-se’ls, això ha estat molt dur. La meva filla, que és adolescent i li costa expressar les emocions, durant aquells dies, tal i com em veia, em va voler abraçar, però li vaig haver de dir que no per por de contagiar-la.

Com heu viscut la por al contagi?

Maria José: He tingut por tant de portar el virus a casa com de portar-lo de l’exterior cap aquí. Em desinfectava sencera cada cop que entrava i sortia, però el risc sempre hi és.

Les auxiliars segurament sou les que heu estat més en primera línia durant la crisi. Creieu que això farà que es posi més en valor la vostra tasca?

Maria José: Jo crec que la gent reconeix que la nostra feina ha estat molt important, però la memòria és molt feble. En el moment que hem obert les portes, s’han oblidat de qui ha estat al peu del canó, i et preguntes si s’adonen que som nosaltres les que estem lluitant perquè no hi hagi rebrots. Haig d’assenyalar que les auxiliars hem treballat molt, però també que aquí els tècnics han donat molt de suport i que em trec al barret davant del que ha fet l’equip d’Infermeria i del suport emocional que ha ofert.

Suposo que tothom ha hagut de fer de tot…

Maria José: Hem fet pinya i ha estat molt maco. Tècnics i infermeres, per exemple, ens han donat suport a totes hores per fer els trasllats d’habitació dels residents.

Yolanda: Hi ha hagut molta flexibilitat per part de tothom i un esforç per buscar solucions de forma conjunta. Això ho veiem en la qüestió del material, que no ens ha faltat perquè ens hem mogut tots per aconseguir-ne.

Quines dificultats us vau trobar per proveir-vos?

Yolanda: Ens va costar molt que no li faltés a ningú el material de protecció. El Govern va confiscar algun material i els nostres proveïdors habituals no ens en van poder oferir.

Com heu abordat l’acompanyament de final de vida en un moment així?

Yolanda: Jo soc membre del Comitè d’Ètica del Grup Mutuam, però en aquestes situacions sorgeixen dilemes que no hauries pensat mai que tindries. A la residència, a partir del moment en què se’ns va indicar, vam permetre que els familiars, amb els equips de protecció, poguessin acomiadar-se dels residents en situació de final de vida. Hi hagut casos en què ha estat tan sobtat que no ha estat possible aquest comiat. Tenim sort que nosaltres som també un centre sociosanitari i, gràcies a això, teníem oxigen, metges presencials i localitzables i 24h d’infermeria que han ajudat molt als residents, si no, el nombre de morts hauria estat superior.

Podríeu afrontar de nou una situació similar?

Yolanda: Si torna a haver-hi un rebrot fort, ara estem més preparades, perquè sabem com funciona el virus i tenim el material que cal, però també cal tenir en compte que estem cansats emocionalment…

De què us sentiu molt orgulloses?

Yolanda: Del lloc on treballo i del personal que tinc al meu càrrec, indiscutiblement. Tant de bo que la paga als sanitaris i professionals de residències de la qual hem sentit tant a parlar es doni als auxiliars, que cobren molt poc per la feina que fan. Necessiten una recompensa, però el millor reconeixement seria una pujada de sou.

Maria José: Jo em sento molt orgullosa de la capacitat que he pogut treure. Després de nou anys sense estar a planta, m’he tornat a posar al dia. He après moltíssim de tota la gent que tenia al costat.

La UCH escull l’eDCA de Vila-seca com a bona pràctica per compartir amb el sector

La Unió Catalana d’Hospitals ha escollit l’equip de Suport al Dany Cerebral Adquirit (eDCA), un recurs de la xarxa sanitària pública gestionat pel Grup Mutuam a la Residència Vila-seca per a gent gran (Tarragona), com una bona pràctica per compartir a Scio Health, una plataforma especialitzada en solucions en gestió en l’àrea de salut. D’aquesta manera, altres professionals poden aprendre d’aquesta experiència que ha obtingut bons resultats.

L’eDCA va néixer el 2017 com a resposta a la necessitat de donar continuïtat a la rehabilitació als pacients amb dany cerebral adquirit un cop donat d’alta d’un procés d’internament hospitalari o sociosanitari i també per donar suport a les famílies d’aquests. Està integrat per un equip de professionals especialitzats que fan una avaluació inicial de cada persona, n’identifiquen els problemes i aspectes potencials de millora i li dissenyen un programa individual de tractaments amb sessions setmanals grupals. A partir de llavors i en coordinació amb el metge responsable del pacient, fan un seguiment continu del pacient.

Aquesta bona pràctica s’ha publicat per l’interès que pot tenir per a col·lectius professionals com els de Fisioteràpia, Teràpia ocupacional, Psicologia, Treball social o Infermeria, però també per als propis pacients.

Per conèixer millor aquest recurs podeu llegir el tríptic o veure el vídeo de presentació:

L’eDCA de la Residència Vila-seca participa en una jornada sobre transferències

eDCA Residència Vila-seca

Sota el títol ‘eDCA Tractament intensiu interdisciplinar després d’un DCA’, professionals de la Residència Vila-seca de Grup Mutuam van presentar un pòster en el marc de la jornada ‘La seguretat en les transferències i la continuïtat en una atenció centrada en la persona’. L’acte, organitzat pel Servei Català de la Salut, es va celebrar el passat 15 de febrer a l’Auditori del Col·legi Oficial de Farmacèutics de Tarragona.

La treballadora social Laura Félix, la neuropsicòloga Adela Mas, la fisioterapeuta Montserrat Orpinell i el terapeuta ocupacional Victor Vargas, que formen part de l’equip de Suport al Dany Cerebral Adquirit ubicat en la residència de Grup Mutuam al Tarragonès, van ser els responsables de presentar un pòster sobre aquest servei d’utilització pública que ofereix suport psicològic i rehabilitador a pacients donats d’alta d’un procés d’internament hospitalari o sociosanitari. La infermera de la residència Eneida Quinayas va formar part del comitè científic de la jornada i de les taules de presentació dels casos. L’acte va abordar la qüestió de les transferències dels pacients entre diferents nivells assistencials perquè representen un risc, sobretot quan es treballa amb persones molt envellides o amb multimorbiditat.

La Residència Vila-seca celebra el seu 15è aniversari a ritme de Country

15e aniversari vila-seca

La Residència Vila-Seca per a gent gran del Grup Mutuam, va celebrar el seu 15è aniversari amb l’Associació de dones Casa del Mar Tarragona, que els va oferir una exhibició de Country i a més va animar als residents a participar en una sessió d’aquest ball, tan adequat per l’ocasió, a les instal·lacions del centre de dia. No hi va faltar l’alegria i el bon ritme que van compartir residents i usuaris, familiars i professionals del centre.

Us deixem una mostra de la jornada, que reflexa l’energia de la qual es va omplir la Residència Vila-seca durant aquesta celebració.

La Residència Vila-seca rep la certificació Libera-Care

Certificació Libera-Care

La Residència Vila-seca de Grup Mutuam, un centre multiservei amb places residencials, sociosanitària i de centre de dia, i amb un equip de rehabilitació per a persones amb dany cerebral, va obtenir la certificació de la normativa Libera-Care el passat mes de juliol. Desprès d’uns anys treballant amb la cultura de la no subjecció per a tots els serveis del centre, l’equip de professionals de la Residència Vila-seca ha assolit el model de cura centrat en la persona sense subjeccions.

La Norma Libera-Care és la primera que aconsegueix mesurar la Gestió de la Qualitat de Vida en les organitzacions que es dediquen a “cuidar”. LIBERA CARE (DIGNES) és un Model Complet de Cura, que va molt més enllà de la qüestió de les subjeccions: és tot un model entorn de la Dignitat de la Persona Cuidada. S’entén així que la Qualitat de Vida de la persona usuària o pacient és l’eix del model i aquesta és mesurada amb un seguit d’indicadors pràctics, entre els quals destaca el percentatge d’ús de subjecció de les organitzacions.

La Residència Vila-seca té clar aquest model i així ho demostra en el treball del dia a dia que porta a terme un gran equip de professionals.

La Residència Vila-seca acull l’XI edició del Concurs de Dibuix

Concurs dibuix Vila-Seca

El Centre de dia de la Residència Vila-seca del Grup Mutuam va celebrar el passat 15 de novembre l’XI edició del Concurs de Dibuix del municipi. Es tracta d’una festa escolar en què s’escull i s’entreguen els premis d’un certamen dirigit a l’alumnat de 3r de primària de totes les escoles de Vila-seca, La Plana i La Pineda i a una escola convidada, en aquesta cas, la Canaleta. Els i les estudiants d’aquesta, com a sorpresa, van portar-hi uns murals dedicats a la gent gran del centre que van compartir un cop es van lliurar els guardons. Seguidament, Agus Farrè, conta-contes del municipi, va delectar els assistents amb un conte infantil que va provocar que els nens i nenes acabessin donant abraçades als més grans. Per acabar, es va oferir coca amb xocolata a tothom.

La Residència Vila-seca rep una missió empresarial d’ACRA

Missió ACRA

La Residència Vila-seca del Grup Mutuam va acollir el passat 25 d’octubre una de les Missions empresarials d’Associació Catalana de Recursos Assistencial (ACRA), que són unes jornades de portes obertes als socis. En el decurs de l’activitat, Anton Molas, director de l’Àrea Residencial del Grup Mutuam, va presentar l’entitat als participants.

Acte seguit, Sílvia Mirete, directora de la Residència Vila-seca, va fer una presentació del centre com un exemple de recurs multiservei. De fet, i tal i com va exposar, en un mateix edifici conviuen 4 serveis: residència, centre de dia, centre sociosanitari i la unitat de rehabilitació física i neurològica de pacients amb Dany cerebral (servei ambulatori). Es tracta, doncs, d’un mateix model, un mateix equip i un ventall de serveis per cobrir diverses necessitats. Posteriorment, es va fer una visita al centre perquè els socis d’ACRA poguessin conèixer totes les unitats i, finalment, un dinar per acabar de comentar l’experiència i compartir impressions.

Professionals de la Residència Vila-seca, en la II Jornada de Treball Social Sanitari, Peça Clau en Salut

Jornada Treball Social Sanitari

Sílvia Mirete, directora de la Residència Vila-seca de Grup Mutuam, va participar el passat 16 de novembre a la II Jornada de Treball Social Sanitari, Peça Clau en Salut. Ho va fer com a organitzadora i moderadora de la primera taula de comunicacions d’aquest acte organitzat a l’Aula Magna de la Universitat Rovira i Virgili a Tarragona pel CatSalut, l’ICS, la URV, el Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya (Terres de l’Ebre), la Residència Vila-seca, Xarxa Santa Tecla, l’Hospital Sant Joan de Reus, l’Institut Pere Mata de Reus i altres entitats de treball social de Tarragona.

El mateix dia també, a la segona taula de comunicacions, Laura Felix i Victor Vargas, respectivament treballadora social i terapeuta ocupacional de la Residència Vila-seca, van presentar la Unitat EDCA, de suport al Dany Cerebral. Es tracta d’una experiència única de rehabilitació post-aguda de persones amb Dany Cerebral en règim d’Hospital de Dia i suport a Domicili que funciona a la demarcació de Tarragona en règim públic concertat amb el CatSalut.

 

L’educadora de la Residència Vila-seca, ponent en una jornada sobre ACP

Bellón a Jornada ACP

Marta Bellón, educadora de la Residència Vila-seca va participar en la 4a Jornada d’Atenció Centrada a la Persona organitzada per l’Associació Catalana de Recursos Assistencials (ACRA), celebrada el passat 18 d’octubre a la Torre de Telefònica de Barcelona. L’eix de la seva intervenció va girar entorn diferents experiències vinculades amb l’ACP a diferents centres residencials.

La proposta que va presentar l’educadora social es titulava ‘Família i equip, acció compartida’, un projecte que tenia com a finalitat oferir un espai a les famílies on poder compartir amb la seva gent gran activitats significatives i dotar-se de noves eines de comunicació. La iniciativa la va arrencar Yolanda Domenech, coordinadora auxiliar de la residència i Marta Bellón , educadora social. Ambdues van portar a terme tallers guiats, els divendres a la tarda, de 18h a 19h, durant els mesos d’abril, maig, juny i juliol. Les seves propostes van ser, entre d’altres: tècniques Montessori, tallers manuals, tallers de cuina, activitats d’estimulació cognitiva, amb música o aromateràpia.

El nivell d’assistència no va ser, segons la ponent, el més destacable dels tallers, sinó que ho va ser la constància dels participants, tot convertint aquest espai de manera espontània en un espai d’ajuda mútua, on descobrien el mon del Hygge (recerca de la felicitat en les petites coses), connectaven amb el seu familiar i compartien inquietuds. Bellón va fer una exposició amb diapositives i vídeo en què es mostraven les sensacions de les famílies i, finalment, una exposició de les dificultats i facilitats del projecte amb les propostes per al següent trimestre.

El servei eDCA de la Residència Vila-seca rep els primers agraïments

Servei eDCA Residència Vila-seca

Els i les professionals de l’equip de Suport al Dany Cerebral Adquirit ubicat a la Residència Vila-seca de Grup Mutuam, format per una neuropsicòloga, un terapeuta ocupacional, una fisioterapeuta, dos logopedes, la doctora González, auxiliars de clínica i altres professionals de suport, reben la millor recompensa que podien esperar, l’agraïment de les persones ateses. La Dolors, una pacient del servei, ha volgut explicar en primera persona la seva vivència en un escrit.

Agraïment eDCA

 

El servei eDCA és un servei inclòs en la cartera de serveis d’utilització pública que consisteix en un servei de suport psicològic i rehabilitador ambulatori. Gestionat per Grup Mutuam, es porta a terme a la Residència Vila-seca des de fa poc més d’un any. El seu equip dona resposta a la necessitat de rehabilitació dels pacients amb dany cerebral adquirit i d’altres patologies neurològiques. L’objectiu principal és el de millorar la qualitat de vida d’aquests i de les seves famílies mitjançant un abordatge integral i multidisciplinari.

La prestació es porta a terme seguint el principi d’accés equitatiu a la cartera de serveis d’utilització pública, i per tant, qualsevol usuari de la Regió sanitària del Camp de Tarragona se’n pot beneficiar.

En cas que alguna persona del seu entorn pugui ser candidata a beneficar-se del servei, pot posar-se en contacte amb Adela Mas, coordinadora del servei (adela.mas@mutuam.com), o Sïlvia Mirete, directora del centre (silvia.mirete@mutuam.com), i li facilitaran més informació. També pot cosulta el díptic del servei